نص البيان التوضيحي

نص البيان التوضيحي المتعلق بمعالجة البيانات الشخصية من خلال الواتس آب ومزودي خدمات التواصل الأخرى

ننوه نحن مجموعة امتلاك المؤلفة من مجموع مسؤولي البيانات المنفردين التالية أسماؤهم: 1- شركة امتلاك المحدودة  للإنشاء، والسياحة، والترجمة، والتسويق العقاري، والتجارة الخارجية 2- شركة علاجك المُغفلة للخدمات الصحية الدولية، والسياحة الطبية 3- شركة سفرك المحدودة للسياحة، والسفر، والتنظيم 4- شركة غرس المحدودة للتجارة، والتنظيم، والاستشارات 5- شركة أمتكار المغفلة  للصناعة، وتجارة السيارات 6- شركة لوفتري المغفلة للتجارة الإلكترونية، وخدمات المعلوماتية 7- شركة منصة الدراسة المحدودة للاستشارات، والخدمات التعليمية 8- شركة الخبير المعماري المحدودة للاستشارات المعمارية، والهندسة، والتعهدات، والصناعة، والتجارة 9- شركة أركان المغفلة للإنشاء و إدارة المشاريع والتسويق العقاري 10- شركة تبادل المحدودة للتجارة الدولية 11- شركة مساكن المحدودة للبناء، والصناعة، والتجارة، والعقار، الموجودة في مدينة إسطنبول- منطقة باشاك شهير – مول أوف إسطنبول – مبنى المكاتب – الطابق رقم 11- المكتب رقم 91، ننوه بأننا نولي أهمية كبيرة لحماية البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها بصفتنا مسؤول بيانات وفقاً لـ "القانون" أي قانون حماية البيانات الشخصية ذي الرقم 6698.

وبناءً على ذلك قمنا نحن شركات مجموعة امتلاك بإعداد نص البيان التوضيحي هذا لتزويدكم بمعلومات تتعلق بمعالجة ونقل بياناتكم الشخصية التي حصلنا عليها من خلال إدارة عمليات التواصل عبر واتس أب/ تليغرام/ ماسنجر/ فيس تايم/ فايبر، ضمن ضوابط قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين السارية الأحرى.

1. ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها وما هي أهداف عملية المعالجة، وماهي المبررات القانونية وأساليب جمع البيانات؟

 

1. الحصول على معلومات على المنتجات والخدمات من خلال اقتراحاتكم وشكاويكم

 

بهدف تنظيم فعاليات التواصل، وإجراء الدراسات المتعلقة برضا العملاء، وتنظيم علاقة الشركة بهم، ومن أجل متابعة الطلبات/الشكاوى، سنقوم نحن في مجموعة امتلاك وفي إطار الحصول على معلومات عن الخدمات، والمنتجات التي نقدمها لكم عبر المقترحات والشكاوى التي تتقدمون لنا بها من خلال شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك، تويتر، يوتيوب، وغيرها، بعملية معالجة محدودة لـ بيانات الهوية الخاصة بكم (الاسم، النسبة، الجنسية، معلومات جواز السفر)، إضافة إلى معلومات التواصل الخاصة بكم، والمعلومات الشخصية المتعلقة بمعاملات العملاء (المنتجات والخدمات التي تحظى باهتمامكم)  والذي مفاده: "في حال كون معالجة البيانات أمراً ضرورياً لمنفعة مشروعة للمسؤول عنها، بشرط ألا يمس ذلك الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني".

 

1. من خلال طلبكم للمنتجات والخدمات

 

ننوه لكم نحن مجموعة امتلاك إلى أن البيانات الشخصية التي قمتم بتقديمها لنا بغية الانتفاع بمنتجات وخدمات مجموعة شركاتنا والتي حصلنا عليها من خلال التواصل عبر مزودي خدمات التواصل: واتس أب/ تليغرام/ ماسنجر/ فيس تايم، والتي تتضمن معلومات البطاقة الشخصية: (الاسم، الكنية، الجنسية معلومات جواز السفر، قيود النفوس، شهادات الميلاد)، إضافة إلى معلومات الاتصال الخاصة بكم: (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان مكان الإقامة)، ومعلومات معاملات العميل الخاصة بكم: (معلومات الطلب، معلومات المنتج/الخدمة المطلوبة)، هذه المعلومات ستخضع إلى معالجة محدودة بغية إدارة فعاليات التواصل، وإدارة فعاليات العمل/مراقبتها، وإدارة عمليات التعاقد، وإدارة عملية بيع المنتج/الخدمة، وإدارة خدمات الدعم المقدمة بعد البيع، ومتابعة الطلبات/الشكاوى.

 

كما ننوه إلى أن هذه المعالجة المحدودة ستتم استناداً إلى المبرر القانوني المنصوص عليه في المادة الخامسة من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 والذي مفاده: "في حال كون معالجة البيانات الشخصية أمراً ضرورياً لأطراف العقد، بشرط أن تكون البيانات المعالجة ضرورية لإبرام العقد والإيفاء بالتزاماته".

 

1. في إطار التعريف بالمنتجات:

بهدف التعريف بالمنتجات/الخدمات التي نقدمها لعملائنا ومن أجل قياس رضا العملاء، وإرسال التهاني في الأيام الخاصة، سنقوم نحن في مجموعة امتلاك، بعملية معالجة محدودة لبياناتكم الشخصية التي نحصل عليها من خلال التواصل معكم عبر مزودي خدمات الاتصال: واتس أب/تليغرام/ماسنجر/فيس تايم/فايبر، والتي تتضمن  بيانات الهوية الخاصة بكم: (الاسم، النسبة، الجنسية، معلومات جواز السفر)، إضافةً إلى معلومات التواصل الخاصة بكم: (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)، والمعلومات الشخصية المتعلقة بمعاملات العملاء: (المنتجات والخدمات التي تحظى باهتمامكم)، وننوه إلى أن هذه المعالجة الجزئية للبيانات الشخصية تتم بموجب المبرر القانوني: "الرضا الصريح" والمنصوص عليه في المادة الخامسة من قانون حماية البيانات الشخصية ذي الرقم 6698.

 

ما هي الجهات التي يتم نقل بياناتكم الشخصية إليها ولأي غاية يمكن نقل هذه البيانات؟

 

1. داخل تركيا:

 
بالنسبة لنقل البيانات داخل الجمهورية التركية من الممكن أن يتم نقل بياناتكم الشخصية بشكل محدود بموجب الغايات المذكورة أعلاه إلى المورِّدين الذين نتعامل معهم، وإلى شركائنا في العمل كما أنه من الممكن نقل البيانات الشخصية بشكل محدود إلى الجهات، والمؤسسات الحكومية المختصة بهدف الإيفاء بالالتزامات القانونية لـ مجموعة امتلاك عندما تقتضي الضرورة ذلك.

 

 

1. خارج تركيا:

أمَّا بالنسبة لنقل البيانات الشخصية خارج تركيا فسيتم نقل هذه البيانات بشكل محدود إلى منصات تقع مقراتها خارج تركيا وهي منصات: واتس أب/ تليغرام/ماسنجر/فيس تايم/ فايبر/ ميتا، وذلك بموجب الأهداف المذكورة أعلاه، يضاف إليها ضرورات الأرشفة والتخزين، ويتم النقل المحدود بموجب "الرضا الصريح" المنصوص عليه في القانون؛ ومن أجل الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً يمكنكم زيارة صفحات "شروط ومبادئ السرية" الخاصة بالمنصات المذكورة.

 

2. الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية والطلبات المتعلقة بها:

 

إن الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية المنصوص عليها في المادة الحادية عشرة من قانون حماية البيانات الشخصية فهي على الشكل التالي:

 

• أن تكونوا على علم بخضوع بياناتكم الشخصية للمعالجة من عدمه.
• الحق في طلب معلومات عن المعالجة حال حدوثها.
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية والتأكد من استخدامها بما يوافق هذا الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها سواءٌ داخل تركيا أو خارجها.
• طلب تصحيح الأخطاء في حال معالجة البيانات بشكل خاطئ أو ناقص.
• المطالبة بمسح أو إتلاف بياناتكم الشخصية بما يوافق الشروط المتعلقة بهذا الأمر والمنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين السارية.
• في حال قيامكم بطلب مسح أو إتلاف بياناتكم الشخصية نتيجة لمعالجة خاطئة أو ناقصة فإنه يحق لكم المطالبة بمعرفة الأطراف الثالثة التي نقلنا إليهم بياناتكم الشخصية.
• يحق لأي شخص الاعتراض على نتائج معالجة البيانات الشخصية التي لا تصب في صالحه، وذلك بشكل حصري في حال معالجة البيانات وتحليلها من خلال الآليات والأنظمة المتبعة.
• المطالبة بإزالة الضرر الناتج عن معالجة البينات الشخصية بشكل مخالف لقانون حماية البيانات الشخصية.

يمكنكم التقدم بالطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال تعبئة أحد نماذج الطلبات الشخصية الاتية: "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ امتلاك العقارية"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ سفرك"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ غرس"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ علاجك"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ امتكار"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ لوفتري"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ منصة الدراسة"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ الخبير المعماري"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ أركان العقارية"، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ تبادل، "نموذج الطلب الشخصي الخاص بـ مساكن".